為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，為創(chuàng)建“平安校園”提供有力保障, , 全力維護(hù)校園的安定和穩(wěn)定，確保我院教育教學(xué)工作順利推進(jìn)，結(jié)合我院實(shí)際，特立本制度。
一、指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主、教育為先、綜合治理”的工作方針為指導(dǎo)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到全員動(dòng)員、全面排查、全力化解。
二、工作目標(biāo)
（一）全面掌握本校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明。
（二）化解職工矛盾糾紛，切實(shí)消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題。
（三）建立矛盾糾紛排查化解各項(xiàng)工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”。
（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性事件、個(gè)人極端事件。
三、工作制度
（一）重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度
對(duì)發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決，報(bào)告要做到及時(shí)，真實(shí)逐級(jí)上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級(jí)部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的兩人以上在場(chǎng)。
（二）限期處理制度
對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級(jí)處理原則，全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng)導(dǎo)，不把矛盾上交，在處理中，還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益，做到以人為本。
（三）督查回訪制度
對(duì)校內(nèi)外矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后，要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)與說(shuō)服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的目的。
（四）責(zé)任追究制度
在矛盾糾紛調(diào)查過(guò)程中，每一位教師都應(yīng)本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的教師。在調(diào)解處理過(guò)程中，調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實(shí)事求是、公正無(wú)私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。
對(duì)以下幾種人事將進(jìn)行責(zé)任追究處理：
1、矛盾糾紛當(dāng)事人蓄意擴(kuò)大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的。
2、其他教職工拉幫結(jié)派、煽風(fēng)點(diǎn)火、搬弄是非制造矛盾的。
3、調(diào)解組成員對(duì)本校發(fā)生的矛盾不及時(shí)妥善處理或不公正處理的。
對(duì)違反以上三條的教職工將視其情節(jié)輕重給予：批評(píng)教育、警告、記入年度考核、移交上級(jí)部門等處理
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把開(kāi)展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為確保學(xué)校安定穩(wěn)定的重要措施來(lái)抓。主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃、精心組織，分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力、全力以赴，確保排查化解活動(dòng)順利進(jìn)行。
（二）落實(shí)各項(xiàng)制度。一是要進(jìn)一步落實(shí)情況報(bào)告制度，重大矛盾糾紛信息要及時(shí)報(bào)告。二是要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制度。對(duì)重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性事件的重大問(wèn)題要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、受理分流制度；實(shí)行掛鉤領(lǐng)導(dǎo)包干制，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人；明確調(diào)處時(shí)限，防止反復(fù)。在開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)過(guò)程中，要堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊建立健全各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。