2024年10月25日上午，我院在藝新樓304會(huì)議室召開了輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)——心理案例分享會(huì)。。會(huì)議由學(xué)生工作處張瑞青同志主持，全體輔導(dǎo)員參加。
來自各二級(jí)學(xué)院的九位輔導(dǎo)員結(jié)合自己的工作實(shí)踐分享了各自在學(xué)生管理工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難，為全體輔導(dǎo)員展示了豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)借鑒。
信息與智慧交通學(xué)院輔導(dǎo)員陳妍君分享了關(guān)于新生厭學(xué)、競選學(xué)生干部失利受挫和進(jìn)大學(xué)“躺平”三個(gè)典型案例。她認(rèn)為新生在適應(yīng)期時(shí)輔導(dǎo)員要起到成長引領(lǐng)作用，通過多下宿舍，采集家庭信息，以及助教的日常反饋等盡快發(fā)現(xiàn)需重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，幫助新生規(guī)劃大學(xué)生活，激發(fā)新生對(duì)自我成長的期待，及時(shí)對(duì)新生給予關(guān)注、鼓勵(lì)與肯定。
土木工程學(xué)院輔導(dǎo)員黃凈分享了藏族學(xué)生的社會(huì)融合與學(xué)業(yè)幫扶的案例。她具體分析了在處理少數(shù)民族學(xué)生工作中出現(xiàn)問題的本質(zhì)原因，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員解決這一類問題時(shí)要側(cè)重于事件處理、事態(tài)控制以及心理情緒調(diào)節(jié)，鼓勵(lì)藏漢學(xué)生互相了解，為學(xué)生提供提供有效的溝通渠道。
汽車學(xué)院輔導(dǎo)員黃唐芬分享了學(xué)生被勸退后家校關(guān)系緊張的案例。她建議全體輔導(dǎo)員在了解學(xué)生的家庭情況時(shí)要見微知著，加強(qiáng)工作敏感度和細(xì)微度，嚴(yán)格走讀審批，幫學(xué)生分析弊端，預(yù)先敲響警鐘，要建立與學(xué)生談心談話的長效機(jī)制，加強(qiáng)與專業(yè)課教師、家長之間的聯(lián)系，實(shí)行精準(zhǔn)幫扶，要利用朋輩幫扶，發(fā)揮榜樣力量，解決學(xué)生的學(xué)業(yè)難題。
軌道交通學(xué)院輔導(dǎo)員李雯婷分享了關(guān)于學(xué)生盜竊的思考。她認(rèn)為輔導(dǎo)員在面對(duì)這類問題時(shí)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師，做好事件進(jìn)程記錄和及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長，要注重理性感性相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育、思想政治教育、和各項(xiàng)安全教育。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院輔導(dǎo)員林慶希分享了成功給予大學(xué)生成長支持的案例，他認(rèn)為與學(xué)生建立良好的溝通互動(dòng)，是解決問題的前提。運(yùn)用共情的技巧，認(rèn)清問題的癥結(jié)所在，要加強(qiáng)就業(yè)引領(lǐng)，通過了解學(xué)生對(duì)就業(yè)的有關(guān)擔(dān)憂，安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟蹤指導(dǎo)，留意其心理變化和情緒波動(dòng)，幫助學(xué)生回歸到正常的工作和生活當(dāng)中。
通用航空產(chǎn)業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員陸李欽分享了大學(xué)生心理危機(jī)事件處理案例。她提示全體輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時(shí)要迅速部署，及時(shí)進(jìn)行談心疏導(dǎo)，開展家校合作，進(jìn)行網(wǎng)格化管理。
機(jī)械學(xué)院輔導(dǎo)員陳立暉對(duì)大學(xué)生心理案例進(jìn)行了分析，他認(rèn)為學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該共同努力，通過開展心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生提高心理適應(yīng)能力，更好地應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)和生活壓力，從而預(yù)防心理問題的發(fā)生。
航海學(xué)院輔導(dǎo)員陳庚森分享了關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)暴力危機(jī)的案例。他強(qiáng)調(diào)處理此類危機(jī)時(shí)要緊扣問題關(guān)鍵點(diǎn)，溯本清源，控制事態(tài)發(fā)展，對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行談心談話，安撫情緒，在充分考量雙方意見基礎(chǔ)上不偏不倚給予建議，消解雙方誤會(huì)，并開展班會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)普法教育，提高學(xué)生文明上網(wǎng)約束力，杜絕類似不理性網(wǎng)絡(luò)暴力事件再次發(fā)生。
安全與環(huán)境學(xué)院輔導(dǎo)員牟鵬飛分享了正確處理宿舍矛盾的案例。他認(rèn)為當(dāng)宿舍發(fā)生矛盾時(shí)，輔導(dǎo)員要傾聽多方的聲音，客觀公正地對(duì)待每一位學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)水平從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，提前做好干預(yù)和預(yù)警，建立上報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生多多參加宿舍集體活動(dòng)，為構(gòu)建和諧美好的宿舍環(huán)境打下基礎(chǔ)。
學(xué)生工作處張瑞青強(qiáng)調(diào)新生入學(xué)時(shí)容易產(chǎn)生適應(yīng)性問題，輔導(dǎo)員應(yīng)采取多方措施讓新生對(duì)大學(xué)生活懷有期待，深入了解特別是少數(shù)民族學(xué)生的習(xí)慣，鼓勵(lì)研究建立網(wǎng)格化管理，建立有效的危機(jī)處理機(jī)制，日常管理要取得學(xué)生的信任，處理學(xué)生的問題要一分為二看待，避免偏聽偏信，提高談話技巧。
此次會(huì)議，要求全體輔導(dǎo)員充分認(rèn)識(shí)學(xué)生管理工作的重要性，促進(jìn)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
